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Prime Video获得了30项艾美奖提名,米高梅获得了七项提名。Prime Video的提名包括The
Marvelous Mrs. Maisel,Lucy and Desi,Lizzo‘s Watch Out for the Big
Grrrls,The Academy of Country Music Awards,The Boys Presents:
Diabolical,Goliath,Savage X Fenty Show和A Very British
Scandal。米高梅的提名包括《维京人:瓦尔哈拉》、《好声音》、《鲨鱼坦克》和《幸存者》。
《指环王:权力之环》将于9月2日在240个国家和地区以及33种不同语言的Prime
Video上独家推出。
Brian Olsavsky
在AWS上的利润是连续下降的。这种业务的利润率会有波动。
这将永远是一个新投资的因素,以及销售队伍、新地区和基础设施能力等因素,我们看到的基础设施效率的提高抵消了这一点,随着我们延长合同,价格问题也会出现。我们已经看到我们的客户基础取得了很好的进展,越来越长的承诺,真正致力于云计算,其中一些还提供了信用,帮助他们转换到云计算。你说过营收模式——营收的利润率每个季度都会有很大的波动。但现在我们看到了这个行业的很多优势。
我们对增长率非常满意。我们对云计算的采用感到高兴。当你达到一个潜在的经济难关,我想我们最后一次看到这是早在2008年,伊什和我们开始借鉴,但我们注意到,当时它确实帮助我们的云业务,因为,当你试图推出一种新产品或服务,你必须面对构建自己的数据中心和资本数据中心和构建它自己或移动到云实际上购买增量基础设施能力,云计算真正体现了它的价值。就像2020年经济放缓时一样,我们准备帮助客户优化他们的成本。但我们也会继续寻找新的客户和新的行业,包括政府机构,我们对此很高兴。如果你再看一看,过去几年我们在销售队伍和销售支持方面的投资,已经显示出收益,我们预计这种投资将继续下去。
Dave Fildes
我们现在有84个可用区域,26个地理区域,我们已经计划在8个地区推出24个以上的可用区域:澳大利亚,加拿大,印度,以色列,新西兰,西班牙,瑞士,阿联酋等等。
所以我认为继续专注于拓展,拓展客户,在渠道上工作,建立长期的承诺,找到长期承诺的客户是非常重要的。在申报文件中披露的季度数据显示同比增长了65%,环比增长了13%左右。我们在这里谈论的那些长期承诺的加权平均剩余寿命会继续增长。所以加权平均寿命是3.9年。
所以,还有很多好的工作,还有很多好的机会。正如布莱恩所说,我们正在努力工作,加快速度,并在这方面进行投资,以确保我们处于有利地位,为人们提供服务。
Brian Olsavsky
在地理上,我们还没有打破它。大部分广告收入来自北美。但话虽如此,我们在国际上也取得了很大的进步。就像你提到的,我们也在扩展我们的广告产品,从我们的消费者网站到视频机会,Twitch等。
Dave Fildes
这是一个关于互动工作的问题。我们的首要任务之一是创造相关且吸引人的广告体验。当然,去年我们为流媒体视频内容引入了互动广告,比如freeevee。
我们有亚马逊音乐的广告支持层以及音频广告。所以寻找这样的机会,让客户在流媒体内容时更容易与品牌互动。所以我认为这是一个很好的机会。但正如你所提到的,这是一个很棒的视频广告,它仍处于这个领域的早期。
它越来越成为主流,我认为观看行为已经从一些更传统的有线电视或传统的观看方式转变。广告商正在使用我们的广告支持内容来接触这些观众。所以我们在freeevee和Twitch上都进行了讨论,当然还有一些关于《周四足球之夜》和亚马逊流媒体电视广告的内容,我们将继续与这些合作伙伴以及我们自己的技术能力进行合作。
Brian Olsavsky
在宏观经济因素中可能出现的疲软,但现在我们仍然看到强劲的广告增长。同样,这对消费者和品牌都是积极的。我认为我们的优势是广告效率高。
人们在顾客拿出信用卡准备购买的时候做广告。它也是可测量的。当人们在寻找——如果公司在寻找潜在的精简或优化他们的广告支出,我们认为我们的产品在这方面很有竞争力,除了可能是长期的事情,如品牌建设和带来新的选择承担在客户面前。
Brian Olsavsky
对于一些客户从我们这里购买的是第三方产品还是第一方产品,我们是比较无所谓的。很明显,我们所关心的是价格选择和便利性。
3P特别帮助我们选择。当它是FBA的一部分时,它也会有帮助,因为它更符合Prime的资格,可以在一、两天内发货,或在Prime的任何优惠条件下发货。所以我们对我们从第三方卖家添加的选择很满意。我想这可以从你们看到的百分比组合中看出。
我们为我们所做的投资感到骄傲,我们开发了工具和产品,让卖家在我们的网站上获得成功,这是一个伟大的合作伙伴关系,它运作得很好。卖家和供应商也是我们的一些大广告客户,这些广告帮助他们向我们的客户群提供新的选择。因此,这是一种非常强大的合作关系,而且正在变得越来越强大。我想你们也会看到他们在这个月早些时候的黄金日中扮演了非常重要的角色。
Dave Fildes
杰森,关于你的第二个问题,与国际盈利能力有关。本季度17亿美元的亏损约2.31亿美元的不利影响。从广义上讲,我们看到的是业务的发展和损失以及投资。我认为重要的是在许多国际国家,特别是在一些新兴的或最近推出的国家,像印度,巴西,中东,我们的运营时间都比在美国短得多。在我们已经建立的国际据点,英国,德国,日本,随着时间的推移,我们不断提高业务的盈利能力,因为我们建立和建立了更强大的客户关系,并致力于成本结构和服务方式。当然,我们在价格选择、便利性以及与供应商的商业合作等方面的主要支柱都取得了很大的进步。
在我们的新兴市场,我们已经进行了大量的投资来推动扩张,鉴于这些市场的激烈竞争,我们预计将继续这样做。这就是对Prime视频的投资,不仅仅是在美国本土的一些旗舰节目上的投资,而且你也看到我们继续争取机会——在国家和当地语言上,视频内容能与客户产生共鸣,可以成为人们注册Prime计划、参与和续订的一个有意义的原因。我们还根据地区和当地的结构和基础设施进行投资,不知道该怎么说,比如建立支付方式,第三方运输服务,甚至在某些情况下,互联网和电信基础设施。所以我们和其他人一起扮演着一个角色。
这不仅仅是我们投资的方式来创建并使基础设施获得成功。所以当你考虑到我们在美国和其他国家所处的位置以及网络的复杂性时这些就是一些机遇和挑战。当然,还存在一些监管障碍和其他差异。
但我们认为,重要的是继续投资于这些机会,并从我们的经验中学习——不仅仅是我们在美国历史上所做的,而且是在许多这样的国家,保持飞轮旋转,继续以更有效的方式为客户服务。
Q你能讨论一下你对Prime的价格调整,对商家收费等方面的影响,以及对本季度留存率的影响吗?你认为这足以抵消我们目前所看到的通胀压力吗?然后是Buy
with
Prime,我知道这还为时过早,但你如何看待这一倡议的推出,从今天开始就邀请所有使用FBA的商家来关闭亚马逊的商户等等,还只是对这个倡议对商业更广泛的影响的一种暗示。
Brian Olsavsky
今年早些时候Prime费用的增加。我们对我们在Prime中看到的结果很满意。高级会员资格和留存率仍然很强。我认为这种变化已经积极地超出了我们的预期。我认为这个项目的效益会越来越好。
正如我提到的,库存从未如此之高。配送速度正在加快。更不用说很多新内容了,尤其是在视频方面,我们将在今年秋天推出。因此,我们对这个项目和主要成员的状态感觉良好,在经历了非常艰难的流行病动荡的两年之后,我们认为这是一个良好的基础。
所以在卖方费用方面,我们在5月份不情愿地增加了这一费用,以补偿我们所看到的一些通胀压力。我不想让你觉得这两项费用的增长都接近于支付我们的成本。你可以从我们的运营结果中看到,一些是内部相关的,但很多是外部因素——我们没有100%地把这些因素传递给外部。我们得想办法摆脱目前的状况。
我们在第二季度取得了不错的进展,预计下半年会继续努力。但我们在第二季度看到了卖家业绩的强劲表现,正如我们提到的百分比组合。所以我认为卖家的业务仍然很强大,是我们客户服务不可或缺的一部分。
Dave Fildes
在你的Prime购买问题上,它允许美国的Prime会员在网上商店直接从商家那里购物。这与他们所期待的体验以及对亚马逊的期待有关。
这是快速免费送货,无缝结帐,并免费退货的订单符合条件。这个项目现在只对那些已经在使用FBA的商家开放,这个项目将在今年扩大,因为我们会邀请更多的商家参与这个项目。有很多有兴趣学习和工作的FBA卖家,并有良好的信用,我们会扩大这一群体。我认为,就像你想的那样,商人,他们显然有很多选择在哪里销售产品。
我们在授权和帮助商家方面有着悠久的历史。我们在工具和技能上投入了很多,还有交付能力和所有与之相关的东西。但对我们来说,这是一个机会,我们可以用工具和机会来支持那些可能是或不是FBA卖家的商家,在网上销售他们的产品,扩大他们的业务,建立他们的品牌。所以真的很兴奋,当然,能够在过去的几个月里推出这个项目,并随着一年的进展为更多的卖家参与。
Brian Olsavsky
在员工总数上,我们在第一季度增加了14000名员工。去年,我们的净员工人数减少了27,000人。我们已经通过调整招聘水平和正常的人员流失率,在4月底或5月初基本解决了这个问题。因此,这是当季裁员的主要原因。
我要指出的是,我们的员工人数同比仍增加了18.8万人,几乎是2020年初疫情爆发时的两倍。所以你是对的,随着我们进入更多的假日需求,会有一些调整。现在,我们看到劳动力趋于稳定。我认为我们看到了良好的招聘率。
我想你们应该还记得,去年下半年的产程非常艰难。所以我们在这方面非常努力,确保我们有一个良好的工作场所和环境来吸引员工。
Dave Fildes
斯蒂芬,关于你的问题关于基于股票的薪酬,正如你提到的,我们确实使用限制性股票单位,作为我们的主要股权薪酬模式。正如我们一直提醒你们的,雇员年度RSU补助金会在第二季度发放。因此,从第一季度到第二季度,我们通常会看到SBC费用的上升。当然,这次你也看到了。
这条线的增长总体上也受到了不断增加的人数的影响。在过去的几年里,我们的劳动力有所增长。正如布莱恩所讲的,招聘和许多业务领域,包括工程师,其他技术工作者,工资上涨的部分原因是我们希望继续雇佣和留住员工。在这五个方面,基于股票的薪酬略高于50亿美元,主要的驱动力主要是由较少的员工股票奖励驱动的,可能是我们第二季度的员工股票奖励比我们预期的要少。